Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Kami menyediakan rangkaian bunga untuk setiap momen — hand bouquet, standing flower, papan bunga duka cita, bunga meja, hampers, dekorasi pernikahan, serta custom arrangement. Semua dirangkai langsung oleh florist berpengalaman kami dengan bunga segar pilihan.

Pilih produk yang Anda inginkan di website, klik tombol "Pesan Online", lalu tim kami akan membantu dari konsultasi, konfirmasi pesanan, hingga pembayaran. Respons dalam 5 menit di jam operasional 08.00–20.00 WIB.

Harga produk kami dimulai dari:
• Hand Bouquet: mulai Rp 235.000
• Bunga Meja: mulai Rp 395.000
• Papan Bunga: mulai Rp 385.000
• Standing Flower: mulai Rp 585.000
• Hampers: mulai Rp 350.000

Harga final menyesuaikan pilihan bunga, ukuran, dan customisasi Anda.

Untuk pengiriman same-day, pesan online sebelum pukul 14.00 WIB. Waktu pemrosesan bergantung pada jenis produk — tim kami akan memberikan estimasi saat konfirmasi. Same-day tersedia untuk Jakarta, Bandung, dan Surabaya.

Waktu pemrosesan setelah pembayaran dikonfirmasi:
• Hand bouquet: 2–3 jam
• Bunga meja & hampers: 3–4 jam
• Standing flower & papan bunga: 4–5 jam

Waktu tiba menyesuaikan jarak pengiriman. Untuk request khusus atau rush order, silakan konfirmasi ke customer service.

Tentu. Anda bisa request custom warna, jenis bunga, ukuran, ragam buket, tema, hingga desain khusus untuk momen spesial. Konsultasi gratis dengan florist kami melalui kontak resmi — kirim referensi gambar jika ada.

Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), QRIS, dan kartu kredit. Untuk pesanan corporate tersedia invoice dan termin pembayaran.

Khusus pengiriman area Jakarta ongkos kirimnya gratis untuk produk regular. Untuk kota lainnya, ongkir menyesuaikan jarak dan berat paket. Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia — cek halaman kota untuk detail layanan di area Anda.

Setelah pembayaran dikonfirmasi, bunga segera dirangkai oleh florist kami, lalu dijemput kurir untuk diantar ke alamat tujuan dengan kendaraan ber-AC agar tetap segar saat tiba. Kami akan mengirim foto hasil rangkaian sebelum pengiriman.

Untuk saat ini kami belum melayani pemesanan secara COD (Cash on Delivery). Pembayaran dilakukan di awal via transfer, e-wallet, QRIS, atau kartu kredit sebelum pesanan diproses.

Ya. Kami menjamin bunga yang sampai ke tangan Anda adalah bunga segar dengan kualitas terbaik, dirangkai secara eksklusif untuk pesanan Anda. Jika bunga tidak segar saat diterima, kami akan mengganti pesanan Anda.

Bunga yang sudah diproses tidak dapat ditukar, kecuali jika yang Anda terima tidak sesuai pesanan — kami akan menggantinya. Refund hanya berlaku apabila stok bunga habis dan tidak ada alternatif lain setelah konfirmasi dengan supplier kami.

Untuk proses refund, sediakan nomor rekening, nama pemilik rekening, dan nama bank. Pengajuan dilakukan melalui kontak resmi dengan bukti pesanan. Proses refund memakan waktu 4–14 hari kerja setelah pengajuan disetujui.

Laporkan ke customer service kami dalam waktu 24 jam setelah pesanan diterima, lengkap dengan foto bukti dan nomor pesanan. Kami akan mengganti pesanan Anda sesuai kesepakatan — bisa pengiriman ulang atau penggantian produk.

Ya, setiap pesanan sudah termasuk free kartu ucapan custom. Anda bisa menuliskan pesan khusus saat memesan melalui kontak resmi, atau mengirim desain kartu ucapan sendiri untuk kami cetak.

Ya, Anda bisa pre-order dan menentukan tanggal serta slot waktu pengiriman yang diinginkan. Disarankan memesan minimal 2–3 hari sebelumnya, terutama untuk hari besar seperti Valentine, Hari Ibu, Hari Guru, dan Imlek.

Tim customer service kami siap membantu setiap hari pukul 08.00–20.00 WIB. Anda bisa langsung chat melalui kontak resmi melalui tombol "Pesan Online" di website — respons dalam 5 menit.